Les tips & tricks Analytics et Conversion #6 – Rollup Google Analytics et Multi-devises Les tips & tricks Analytics et Conversion #6 – Rollup Google Analytics et Multi-devises

Les tips & tricks Analytics et Conversion #6 – Rollup Google Analytics et Multi-devises

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le 26 février 2018

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On continue notre série des tricks et tips en analytics et conversion, avec cette semaine un article sur Google Analytics et les devises de paiement. Petit récapitulatif utile à ceux qui utilisent des rollups Google Analytics dites « manuelles » sur des sites e-commerce aux devises monétaires multiples.

Tout d’abord qu’est ce que qu’une rollup manuelle sur Google Analytics ?

Une rollup est une propriété Google Analytics dans laquelle vont s’agréger les données de différents environnements. Les comptes Google Analytics en version 360 disposent de cette fonctionnalité d’agrégation par défaut, mais pour les comptes Standards il faudra créer cette rollup « manuellement ». C’est à dire, faire une double implémentation et envoyer les hits vers deux propriétés Google Analytics distinctes.

Prenons le cas d’une marque de retail MonShopOnline qui a un site par pays (MonShopOnline.fr, MonShopOnline.co.uk, MonShopOnline.us, MonShopOnline.cn).

En règle générale, chaque site pays aura une propriété Google Analytics qui lui est propre avec les données pays exclusives. La rollup est une « méga » propriété Google Analytics vers laquelle tous les sites enverront également leurs données. La rollup MonShopOnline englobe donc les performances de la marque au global cross pays.

Comparons ce qui est comparable !

Les ventes sur les sites vont naturellement se faire dans la devise du pays en question ($ pour les USA, € pour la France, £ pour le Royaume-Uni, et ainsi de suite).

Pour agréger les données de vente, ne comparons pas des choux et des carottes, il est indispensable que la devise soit harmonisée dans la rollup (c’est à dire, dans notre cas, de remonter toutes les transactions en €).

Or sans configuration, Google Analytics va simplement remonter le chiffre avec la devise paramétrée dans l’outil. Par exemple, MonShopOnline.us vend une chemise à 15$.

– Dans la propriété (et la vue) du pays, la devise déclarée est en $, le montant de la transaction dans GA = 15$. La donnée est correcte.
– Dans la propriété (et la vue) de la rollup, la devise déclarée est en €, le montant de la transaction dans GA = 15€. La donnée est erronée car Google Analytics n’a pas fait la conversion.

Un setup est donc nécessaire pour que Google Analytics puisse identifier la devise du site, et éventuellement la convertir dans la propriété de rollup.

Check list de configuration de la devise

Pour ce faire nous allons progresser par étapes en commençant par …

… spécifier la devise locale du site dans les informations de e-commerce tout d’abord sur Analytics.js

… Et ensuite sur Ga.js (avant l’appel de _trackTrans).

Dans la configuration de la vue GA du pays (ex : MonShopOnline.us) il faut  sélectionner la devise de ce dernier (donc sur la propriété US, il faudrait sélectionner la devise USD) 

Dans la configuration de la rollup depuis Google Analytics, si vous choisissez une devise globale (disons l’euro), Google Analytics fera automatiquement la conversion du dollar vers la devise choisie.

Ainsi la chemise vendue 15$ sur le site MonShopOnline.us remontera à 15$ dans la propriété du site US, et approximativement à 12 € dans la propriété de la rollup. 

NB : le taux de conversion entre deux devises est celui de Google, mais l’outil reste assez flou sur les taux en vigueur.
« Analytics effectue la conversion nécessaire en utilisant le taux de change du jour en vigueur, la veille du traitement. »

NB 2 : Voici la liste des devises acceptées par Google ainsi que la nomenclature pour les déclarer.

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