Petit Bateau améliore son template

Petit Bateau améliore son template

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le 28 juin 2012

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Après une première campagne menée sur les visuels produit, un second test est lancé sur le template. Objectif : créer une base optimale pour les cycles de test à venir.

Le défi ?

«Suite à notre première campagne d’A/B testing, nous souhaitons mettre en place une démarche d’optimisation continue de notre site ecommerce. L’augmentation du taux de conversion et du panier moyen de nos clients sont au centre de nos enjeux !», Amélie DAVID, Directrice Internet & CRM

L’enjeu est de faire évoluer le template du site pour recentrer le produit au coeur de l’expérience utilisateur. Les résultats du test permettront de poursuivre les cycles sur cette base.

 

Notre réalisation

Le template original présente une navigation doublonnée sur toute la descente produit (une navigation horizontale et une navigation verticale avec des contenus identiques). La navigation verticale (hors page univers) a été supprimée du template de test pour recentrer le produit en cœur de page. Nous avons profité de ce nouvel espace  disponible pour augmenter la taille des visuels  et favoriser la perception du produit et de ses détails. Une campagne de test A/B est lancée pendant 6 semaines.

 

Le résultat

Le bon fonctionnement du nouveau template est validé par le test car celui-ci a permis d’augmenter de 3,2% le chiffre d’affaire du site. L’analyse détaillée révèle à nouveau un différentiel important entre les nouveaux visiteurs (+7% en valeur de la visite) et les visiteurs ayant déjà visité le site (+1,95%). Au global, la version de test présente une amélioration de la conversion mais une légère baisse du panier moyen.

Il est donc à noter que les évolutions impliquant un changement des habitudes de navigation nécessitent une réappropriation du site pour les visiteurs déjà connus.

PDF > Télécharger le cas d’étude

 

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