Quand le digital bouleverse l’expérience client ! Quand le digital bouleverse l’expérience client !

Quand le digital bouleverse l’expérience client !

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le 5 novembre 2018

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Anthony Papon, Directeur Executif, Accenture Interactive prend la parole dans Stratégies

Parcours d’achat « sans coutures », attentes accrues de l’acquéreur… Dans l’automobile, le digital bouleverse l’expérience client, mais le besoin de contact direct avec le produit persiste.  Anthony Papon livre son analyse.

L’automobile en route vers une expérience de marque plus immersive et engageante

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