Hybris commerce suite 6.0 Hybris commerce suite 6.0

Hybris commerce suite 6.0

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le 15 septembre 2016

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Nous l’avons testé pour vous !!

 Après plusieurs mois d’attente et quelques preview de la part de SAP, la version 6.0 d’hybris commerce suite est sortie le 13 avril et vient remplacer la version 5.7

Nous souhaitons vous proposer un rapide aperçu des principales nouveautés de cette version majeure qui est fortement axée sur l’expérience client (thème central du dernier Hybris Summit qui s’est déroulé du 15 au 18 février à Munich, lire notre CR ici).

CMS Smart Edit

Le CMS a été totalement refondu pour offrir une expérience plus intuitive aux équipes métier.

L’édition du site se fait maintenant directement dans le site (mode « live edit ») avec des fonctionnalités comme le drag & drop de composants, la visualisation multi-devices (responsive). La prévisualisation à date permet de préparer au mieux vos événements et de valider le rendu du site sur tous les devices et pour toutes les cibles.

Au niveau technologique, SmartEdit utilise Angular JS et est totalement « APIsé » afin de permettre une intégration externe.

 smarteditcustomzeComponent 

HMC2

Depuis maintenant quelques releases, l’administration centrale d’hybris appelée HMC (hybris management console) était entrain de migrer vers la nouvelle génération de backoffice (Backoffice NG).

Lors de notre séjour à l’hybris summit 2016, l’annonce a été faite !
EndHMC
 

Avec un design plus ergonomique, l’HMC2 offre une administration simplifiée et unifiée. Fini le temps des popups et les rechargements de pages ! Enfin ce nouveau backoffice étant responsive, vous pourrez l’utiliser sur tous les devices. De plus, vous avez maintenant la possibilité d’extraire simplement vos recherches en fichier CSV.backofficeNG

Customer Service Cockpit

Dans cette logique de migration des cockpits hybris vers le backoffice NG, le premier heureux élu est le CS Cockpit.

A présent, plus de souci à vous faire lorsqu’un de vos clients vous appelle, votre call center pourra en quelques clics accéder à tout son historique que ce soit au niveau de son profil, de ses commandes ou même des réclamations qu’il aurait pu faire auparavant.csCcockpit

Votre client a besoin d’aide pour naviguer sur le site et finaliser sa commande : activez le module d’assistance (ASM : Assisted Service Module). L’ASM permet de prendre la main sur la session de l’internaute afin, par exemple, de lui ajouter des produits au panier ou de l’assister dans le tunnel d’achat. L’internaute verra en live les modifications sur son panier.asm

Moteur de promotions

Une nouveauté très attendue des utilisateurs mais également des techniciens.

Refonte complète du moteur de promotions, sur la base d’un moteur de règles. SAP a fait le choix d’utiliser un moteur open source en Java (Drools – Business Rules Management System) qui permet à la solution d’être facilement configurable via le backoffice d’hybris. Vous êtes maintenant capable de configurer les conditions de déclenchement et de paramétrer l’action à appliquer pour votre promotion.moteurPromoCe choix réduit considérablement la complexité et le coût de mise en place de nouvelles règles d’animation métier.Promo

Il est même possible pour les développeurs d’éditer les règles en utilisant le « Rules Builder Drools » via le backoffice NG afin de créer des règles avancées.

 

Pour aller plus loin

SAP a également amélioré le cœur de sa solution hybris afin de la rendre plus scalable et performante.

Quelques points plus techniques ont également vu le jour tel que le « Data Hub », le « YAAS » (plateforme cloud de microservices) ou encore Y2Y Sync (synchronisation de plusieurs instances hybris). Un autre point technique qui se ressent avec la 6.0 est le fait que chaque fonctionnalité est pensée « API » afin de faciliter le changement de comportement de chaque sujet indépendamment.

Après quelques releases axées sur l’intégration d’hybris commerce dans le portefeuille d’applications  SAP, hybris axe maintenant sa roadmap dans un but précis : Améliorer l’expérience client !

L’équipe travaille déjà sur les premiers projets sur cette version majeure.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus détails.

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