Stratégie de data intelligence : quelles sont les clés pour développer la valeur client !

Stratégie de data intelligence : quelles sont les clés pour développer la valeur client !

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le 15 avril 2015

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Vous n’étiez pas au salon e-marketing ? Vous n’avez pas assisté à notre atelier ?
Don’t panic… on vous propose une petite séance de rattrapage!

Le contexte ?
Face à des marchés concurrentiels et des consommateurs versatiles, les enjeux de développement commercial deviennent de plus en plus fort. Les mécaniques d’acquisition ne suffisent pas à renouveler le business ; elles doivent être couplées d’actions sur vos données déjà présentes en base. Il est donc incontournable d’en étudier leur potentiel et d’identifier celles qui permettront de personnaliser la relation afin d’accroître le capital client. A l’heure du big data, nous devons rationnaliser pour ne pas rentrer dans l’accumulation de données mais bien dans l’identification des plus structurantes. Nous vous donnerons quelques clés afin de vous permettre de répondre à ces 4 questions structurantes : Quel est le niveau d’exploitation des data en BDD ? Quels sont les 3 premiers outils analytics indispensables à un plan d’action personnalisé ? Comment exploiter ces outils dans mon plan d’action opérationnelle ? Comment mesurer et piloter la performance de mes actions personnalisées ?

La matière ?

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