Du premier achat au client fidèle: créer des parcours ROIstes Du premier achat au client fidèle: créer des parcours ROIstes

Du premier achat au client fidèle: créer des parcours ROIstes

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le 2 octobre 2012

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Conquérir un nouveau client ou prospect entraîne des dispositifs parfois complexes et des coûts importants. Il est donc essentiel de mettre en place des mécaniques de communications relationnelles qui captent au mieux l’intérêt de vos clients, leurs proposent d’interagir avec vous et les amènent à renouveler leurs achats sur votre site e-commerce et/ou en magasin. Découvrez comment structurer votre démarche de parcours client, les approches efficaces et comment mesurer la performance de vos actions.

Visionnez la présentation de Laurent Bouten, Directeur CRM d’altima° donnée à E-Commerce Paris en Septembre 2012.

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