Créer sa communauté clients & ambassadeurs :  un beau challenge pour votre CRM !

Créer sa communauté clients & ambassadeurs : un beau challenge pour votre CRM !

Le digital, à travers ses innovations, fait naître constamment de nouveaux comportements chez les consommateurs. Ces derniers sont d’ailleurs de plus en plus actifs dans leurs relations aux marques et ils ne veulent plus être de simples spe...
lire la suite >
Les tendances graphiques pour 2018

Les tendances graphiques pour 2018

Avec la fin de l’année qui approche, c’est l’occasion d’évoquer les tendances graphiques susceptibles de guider nos créations en 2018. Comme vous le verrez, beaucoup de ces tendances ont d’ores et déjà influé dans le domaine de la création ...
lire la suite >
Une démarche mobile first pour l’emailing

Une démarche mobile first pour l’emailing

Eric Schmidt (PDG de Google jusqu’en 2011) déclarait il y a quelques années « Il y a une consigne simple : quoi que vous fassiez, occupez-vous d’abord du mobile ». Si cette remarque pouvait être considérée comme visionnaire à l’époque, il e...
lire la suite >
Facebook ads : activer sa data client pour booster son chiffre d’affaires !

Facebook ads : activer sa data client pour booster son chiffre d’affaires !

L'activation de la donnée est une priorité des équipes marketing en 2017. La Data Management Platform ou Customer Data Platform sont-elles des solutions incontournables pour activer les données digitales et CRM ? Retour sur une opération me...
lire la suite >
Comment rédiger un emailing efficace ?

Comment rédiger un emailing efficace ?

Une consultante, une webdesigner et un intégrateur du service CRM vous livrent leurs best practices pour produire un e-mailing percutant. Avant toute chose : posez-vous les bonnes questions ! - Débutez par un bon ciblage sur une base quali...
lire la suite >
La nouvelle lune : Image dynamique en emailing

La nouvelle lune : Image dynamique en emailing

Comment répondre dans un e-mail  à cette question  ?  « Quand changeons-nous de lune ? » Pour  les jardiniers, les astrologues et tous ceux qui souhaitent transmettre leurs voeux à la nouvelle lune, c’est le 2 aout prochain que vous pou...
lire la suite >
Les formulaires dans les e-mails, bonne ou mauvaise idée ?

Les formulaires dans les e-mails, bonne ou mauvaise idée ?

Depuis quelques temps, on constate que de plus en plus d'e-mails contiennent des formulaires. Ces derniers peuvent s'avérer très utiles si l'on souhaite recueillir des données mais les intégrer à un e-mail ne semble pas être la meilleure de...
lire la suite >
7696 Leads pour le lancement du nouveau MINI Clubman !

7696 Leads pour le lancement du nouveau MINI Clubman !

La célèbre marque automobile britannique a lancé un nouveau modèle : le MINI Clubman. Pour impulser le lancement de ce véhicule, Mini a fait appel à nous pour la mise en place d'une campagne d'acquisition CRM/PRM en parallèle d'une campagne...
lire la suite >
Inactivité client : comment lutter contre ?

Inactivité client : comment lutter contre ?

La plupart des bases client sont constituées de clients inactifs dans des proportions de plus en plus grandes (30 à 40% en fonction des bases). Pour des raisons de facilité et de coût, de nombreuses marques ne distinguent pas les communicat...
lire la suite >
La construction d’un marketing client différencié

La construction d’un marketing client différencié

Les comportements et les attentes clients évoluent et les enjeux marketing de collecte et l’utilisation des données clients sont maintenant de véritables axes de performance. Le plan d’action commerciale impersonnel a fait son temps ! De l’...
lire la suite >
Comment surfer sur l’actu  dans vos emails ?

Comment surfer sur l’actu dans vos emails ?

Nous avons tous déjà vu une communication qui utilise des événements annuels/calendaires… Mais depuis quelques temps, la tendance se développe et une autre forme de communication est apparue, celle qui surfe sur l’actualité, sorties de fil...
lire la suite >
Comment rendre l’utilisation du gif plus artistique dans l’email grâce au cinémagraphe

Comment rendre l’utilisation du gif plus artistique dans l’email grâce au cinémagraphe

Quand une boîte mail est pleine de newsletters de différentes marques, services, produits, etc, le mot à retenir pour plus d’efficacité est distinction. Le message est important, mais c’est aussi en vous distinguant graphiquement et techniq...
lire la suite >
Quoi de neuf en e-mail ?

Quoi de neuf en e-mail ?

Au CRM, comme dans tous les pôles altima°, nous sommes continuellement à la recherche de nouvelles techniques afin d’améliorer l’expérience et la relation client. Comme vous l'avez peut-être remarqué, les dernières newsletters altima° comp...
lire la suite >
Retour d’expérience Salomon : Fidéliser ses clients via des parcours prm / crm

Retour d’expérience Salomon : Fidéliser ses clients via des parcours prm / crm

Salon e-commerce Paris 2015 : Jour 3 / 2d conférence Le recrutement des prospect et la fidélisation client sont vos enjeux ? Vous souhaitez en savoir plus sur le sujet ? Voici notre séance de rattrapage ! Retour d’expérience avec notre cli...
lire la suite >
Stratégie de data intelligence : quelles sont les clés pour développer la valeur client !

Stratégie de data intelligence : quelles sont les clés pour développer la valeur client !

Vous n'étiez pas au salon e-marketing ? Vous n'avez pas assisté à notre atelier ? Don't panic... on vous propose une petite séance de rattrapage! Le contexte ? Face à des marchés concurrentiels et des consommateurs versatiles, les enjeux d...
lire la suite >
L’emailing des temps modernes

L’emailing des temps modernes

(suite…)
lire la suite >
Emailing Responsive – ou comment optimiser l’email pour une lecture idéale sur tous devices

Emailing Responsive – ou comment optimiser l’email pour une lecture idéale sur tous devices

36% des emails sont lus depuis un mobile en France*. Ce chiffre n’est pas prêt de baisser vu la démocratisation des smartphones et l'avènements d’autres formats (cf les « phablets » qui ont fait fureur au Mobile World Congress de Barcelone ...
lire la suite >
Du premier achat au client fidèle: créer des parcours ROIstes

Du premier achat au client fidèle: créer des parcours ROIstes

Conquérir un nouveau client ou prospect entraîne des dispositifs parfois complexes et des coûts importants. Il est donc essentiel de mettre en place des mécaniques de communications relationnelles qui captent au mieux l’intérêt de vos clien...
lire la suite >
Notre newsletter passe au responsive !

Notre newsletter passe au responsive !

Notre newsletter passe au responsive, elle s'adapte désormais en fonction du device à partir duquel vous la consultez. Si vous aussi vous voulez rendre vos mails et newsletters responsives, contactez-nous. Pour recevoir nos prochaines new...
lire la suite >
8 règles pour gérer le désabonnement en emailing

8 règles pour gérer le désabonnement en emailing

Un internaute se lasse de vos emails … La solution de facilité : qu'il se désabonne et "basta"?  Non. Ce n'est pas toujours aussi simple. Et peut être avez-vous mieux à proposer? D’abord, nous partons du postulat que les internautes qui re...
lire la suite >