Nouveautés e-commerce d’Universal Analytics Nouveautés e-commerce d’Universal Analytics

Nouveautés e-commerce d’Universal Analytics

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le 29 juillet 2014

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parametre ecommerce universalUn nouveau tracking e-commerce pour Universal Analytics est sorti. Avant utilisation, ce dernier devra être activé en allant dans les paramètres de la vue.

Les fonctionnalités ajoutées par ce nouveau tracking e-commerce sont nombreuses.

Outre la possibilité d’y exploiter des dimensions / métriques personnalisées, il est maintenant possible d’associer à chaque produit commandé une hiérarchie de catégories à 5 niveaux, et une marque.

Deux entonnoirs font leur apparition dans le tracking e-commerce.

tunnel universal analytics ecommerceIls permettent d’analyser le comportement des internautes sur le site et dans le processus de commande.

Avec le tracking Universal e-commerce par défaut, vous pouvez sans segment ni objectif voir le nombre de personnes qui ont vu un produit, ajouté un produit au panier, et qui sont entrés dans le processus de commande.

Contrairement aux entonnoirs classiques, les segments peuvent y être utilisés.

Il est également possible d’étudier les performances des produits, afin de savoir lequel mérite d’être davantage mis en avant, via notamment la mesure des ajouter au panier, des impressions de vignette depuis les listes, des visions de la fiche produit…).

De ce fait, vous pourrez voir les produits qui ont généré le plus grand taux ajout au panier / consultation fiche produit, et les produits qui ont généré le plus grand taux achat / consultation fiche produit.

Il est également  possible d’étudier le comportement dans les listes produits via la remontée de nouveaux indicateurs.

Vous pourrez maintenant étudier :

-Les listes de produits entraînant le plus de consultation de fiches produits
-Les listes produits ayant le plus grand taux de clic produit
-L’impact du positionnement sur les clics de produit
-Les produits les plus cliqués dans les listes produits

Il est également possible d’étudier les performances des mécanismes d’autopromotion (bannières…), via la remontée du nombre d’impression, du nombre de clics, et le CTR.

Le tracking d’action marketing externe est également intégré dans le tracking e-commerce (code d’affiliation, code coupon, coupon produit…).

Pour chacune de ces actions marketing externes, est associé un CA, un nombre de transactions et le panier moyen. Enfin, la gestion des remboursements a également fait son apparition.

Si la plupart des éléments nouvellement intégrés dans le nouveau tracking e-commerce Universal, pouvaient être traqués via des fonctionnalités présentes dans les versions précédentes d’Analytics (événements, objectifs…), l’intégration en standard d’un tracking homogène, moins « anarchique »,  permet:

  • la création d’écrans spécialisés plus adaptés
  • une comparaison plus facile entre deux sites (les indicateurs étant « comparables »)
  • de libérer des objectifs et des dimensions personnalisées

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