Bug Google Tag Manager – Disparition de conteneurs GTM Bug Google Tag Manager – Disparition de conteneurs GTM

Bug Google Tag Manager – Disparition de conteneurs GTM

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le 23 mai 2017

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Notre équipe analytics a été alertée par le réseau Google Analytics Certified Partner d’un bug important sur les solutions Google Tag Manager & Optimize. De nombreux comptes à travers le monde ont en effet vu leurs conteneurs GTM supprimés.
Notre équipe manage quotidiennement plusieurs centaines de comptes GTM, 1,9% de ceux-ci sont touchés par ce problème.

Les informations transmises par Google :
https://www.google.com/appsstatus#hl=en&v=issue&sid=18&iid=bfc3fd8b6dcf2e4a1515f2c208bbdab2
Le forum Google Products :
https://productforums.google.com/forum/#!topic/tag-manager/gPFJsuM0Tnw

Face à cette situation, que faire ?

Commencer par contrôler la survie de votre/vos conteneur(s). Si ceux-ci sont absents, il n’y pour le moment rien à faire.
Si votre/vos conteneur(s) sont toujours existants, nous vous recommandons vivement de les exporter par précaution. Pour cela, cliquer sur le conteneur et ensuite sur « Export Container » ci-dessous en bleu.

sauver mon conteneur
Une démarche entreprise ces dernières heures sur l’ensemble de nos clients.

UPDATE – 24/05/17 à 10h30

Les équipes de Google ont communiqué sur un rollback des conteneurs en cours.
De notre côté, l’ensemble des conteneurs supprimés sont revenus à la vie 🙂

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